医疗质量与安全
1. 质量控制体系
挂靠常德市 120 急救中心及常德市心血管质量控制中心、常德市风湿免疫质控中心、常德市血液透析质量控制中心等多个市级质控中心（完整名单官方未统一披露）。
常态化开展党建行政双查房、院长行政查房、院领导夜查房，以及"医疗安全百日行""医疗护理核心制度落实季""院感工作季"等专项活动，推进国家医疗质量安全改进目标落实。
护理管理实施护士分层管理、责任制管理及动态岗位调配；打造"互联网+护理服务""护理专家进社区"等护理品牌；护理为省级临床重点专科。
病理中心通过中国合格评定国家认可委员会 ISO 15189 现场评审（湖南首家），检验检测质量体系与国际接轨；2026 年 4 月发布检查检验结果互认项目及违规举报方式通告，推进结果互认。
推进清廉医院建设，打造"无红包、无回扣"医院，"廉润一医·卓越服务"为特色品牌。
2. 绩效与效率指标
| 国家三级公立医院绩效考核 | 2019 年度 A 级（全国第 161 名、全省第五、市州第一）；2024 年度 A+ 档（全省第三），实现历史性突破 |
|---|---|
| 平均住院日 | 2024 年降至 7.71 天（官方披露） |
| 服务量 | 年诊疗量约 180 万人次、出院患者约 12 万人次、手术约 6 万台次（官网口径） |
| 手术结构 | 2024 年四级手术 8760 人次；较三年前手术人数、四级手术人数、微创手术人数增幅分别为 29.90%、52.29%、53.51% |
| 运营效率 | 药耗占比较三年前降幅 12.65%；RW>2 病例占比增幅 26.28%；资产负债率持续降低 |
| 科研产出 | 每百名卫生技术人员科研项目经费 230 万元（2024）；近两年获国家自然科学基金 3 项、湖南省自然科学基金 90 项（全省市州第一） |
| 急诊抢救成功率 | 官方未统一披露 |
3. 患者安全指标
实名就诊制：就诊人员与挂号信息必须一致，杜绝冒名就诊带来的用药与安全风险。
急诊、发热门诊 24 小时开放，成人急诊与儿童急诊分设；胸痛、卒中、创伤等急危重症绿色通道依托 120 急救中心与急诊科运行（卒中中心/胸痛中心具体认证批次官方未统一披露）。
数字化手术室、胚胎实验室防差错核对系统等信息化手段保障医疗与实验安全。
全院性量化患者安全指标（如不良事件发生率、院内跌倒/压疮发生率等）：官方未统一披露。
说明：全院性量化患者安全指标官方未统一披露，如实标注，不作推算。以上指标为不同年份公开口径，最新数据以医院官方发布为准。
